Derechos ARCO

Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales (ARCO)

Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO:

Gracias a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, tanto usted como su representante legal pueden a partir del 6 de enero de 2012 ejercer en todo momento sus derechos de ARCO, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos.

¿Qué son los derechos ARCO?

·       Acceso: usted puede solicitar en todo momento conocer que información personal esta siendo objeto de tratamiento por nuestra parte, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.

·       Rectificación: si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, en GOCREDIT, estamos obligados a rectificar, mediante previa solicitud, su información personal.

·       Cancelación: cuando considere que su información personal no esta siendo tratada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley por nuestra parte, podrá solicitar la cancelación de su información personal de nuestra base de datos.

·       Oposición: en el caso que usted se oponga al tratamiento de su información para una determinada finalidad, ejemplo: fines publicitarios, mediante previa solicitud, usted podrá oponerse y nosotros deberemos acatar dicha solicitud si procede.

En su calidad de titular de los datos personales podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los siguientes derechos: Acceso, Rectificación, Cancelación de datos personales y/u Oposición al uso de los mismos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá descargar, llenar y enviar la siguiente solicitud por correo electrónico a la dirección:  protecciondedatos@gocredit.mx o presentarla directamente en el Departamento de Protección de Datos Personales de “La Responsable”, ubicado en el domicilio Av. Ignacio Zaragoza 1300 – Interior 157, Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México, teléfonos (81) 83408992 o 01 800 838 7197 (lada sin costo), en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Descarga la Solicitud de Derechos ARCO

La solicitud anterior deberá de requisitarse de forma completa para poder ser atendida y deberá acompañarse de los siguientes documentos:

a) Solicitud completa llenada con puño y letra del solicitante.

b) Proporcionar los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular (poder notarial si actúa en nombre del titular);

c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, o revocación del consentimiento), y

d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En el caso de solicitudes de Rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Una vez recibida la solicitud en comento, ésta se canalizará al Departamento de Protección de Datos Personales de Monto Facil S.A.P.I. de C.V. SOFOM ENR (En adelante MONTO FACIL), en donde se dará trámite en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos a que hacen referencia en este apartado, MONTO FACIL podrá requerir al titular que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido, de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

La respuesta a las solicitudes que cumplan con los datos antes mencionados serán notificadas al titular vía correo electrónico, así mismo, estarán disponibles en el domicilio de MONTO FACIL, en el horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.